Informacje kontaktowe

Transparentność i otwarta komunikacja z czytelnikami to priorytety redakcji portalu analitycznego. W celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi, poniżej udostępniono szczegółowe dane, które umożliwiają szybki i bezpośredni kontakt z odpowiednimi działami ekspertów.

Dane korespondencyjne

Wszelką korespondencję tradycyjną, w tym dokumenty dotyczące współpracy biznesowej oraz oficjalne zapytania, należy kierować na główny adres biura redakcji:

Dział Analiz iGamingowych ul. Przykładowa 15/22 00-001 Warszawa Polska

Biuro pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 - 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).

Bezpośrednie kanały elektroniczne

Aby przyspieszyć czas przetwarzania zgłoszeń, korespondencja została podzielona na dedykowane kategorie. Wybór właściwego adresu e-mail gwarantuje, że wiadomość trafi do specjalisty dysponującego odpowiednią wiedzą.

Dział wsparcia czytelników: [email protected] (pytania o to, jak działają procedury KYC, pomoc w rozwiązywaniu sporów z operatorami, pytania ogólne).
Dział analiz i recenzji: [email protected] (zgłaszanie nieaktualnych informacji o bonusach, prośby o przetestowanie nowych platform hazardowych).
Departament biznesowy: [email protected] (propozycje partnerstwa, kontakt dla deweloperów oprogramowania oraz operatorów rynku iGaming).
Ochrona prywatności: [email protected] (żądania usunięcia danych, pytania o politykę cookies oraz realizację praw wynikających z RODO).

Procedury obsługi zgłoszeń

Każda otrzymana wiadomość jest rejestrowana w systemie redakcyjnym i przydzielana do odpowiedniego analityka. Średni czas oczekiwania na pierwszą merytoryczną odpowiedź wynosi od 24 do 48 godzin roboczych.

W przypadku zgłaszania problemów technicznych z konkretną witryną hazardową lub opisywania przedłużających się wypłat wygranych, zaleca się dołączenie do wiadomości szczegółowego opisu sytuacji oraz niezbędnych zrzutów ekranu. Należy przy tym bezwzględnie pamiętać, aby przed wysłaniem załączników graficznych zawsze zasłaniać wrażliwe dane osobowe oraz pełne numery prywatnych kont bankowych, dbając o własne bezpieczeństwo w przestrzeni cyfrowej.